35bd0-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি ("শর্তাবলী") 35bd0 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 35bd0 ওয়েবসাইট (https://35bd0.lat) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করা মানেই এই শর্তগুলো পড়া, বোঝা এবং মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

35bd0 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং সকল খেলোয়াড়ের স্বার্থ সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

35bd0-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা নথিপত্র চাইতে পারি।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহকসেবা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

35bd0 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩.৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

35bd0 বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য নয়।

৪.৫ জমার নিরাপত্তা

35bd0 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

35bd0-তে প্রথমবার জমা দেওয়া নতুন সদস্যরা ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; ৳২৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোনো বোনাসকে বেঠিকভাবে ব্যবহার বা অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে 35bd0 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস চলাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না যতক্ষণ পর্যন্ত পূর্বের বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

35bd0 সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলোও প্রযোজ্য।

৬. গেমপ্লে নীতিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা

35bd0 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেআইনিভাবে যোগাযোগ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 35bd0 উপলব্ধ লগ অনুযায়ী বিষয়টি সমাধান করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে সমস্যার বিবরণ দিয়ে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে সকল বাজি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়। ফলাফল প্রকাশিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো বাজি বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম ছাড়া)। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. দায়িত্বশীল খেলা

35bd0 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (Self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের গ্রাহকসেবা দল সহায়তা প্রদান করবে।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮. মেধাস্বত্ব

35bd0 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — 35bd0-এর একক মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সকল গেম, লোগো ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পদ। 35bd0 কেবল তাদের লাইসেন্সের অধীনে এই গেমগুলো পরিবেশন করে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bd0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

35bd0 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)

যেকোনো পরিস্থিতিতে 35bd0-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করা যাবে।

১১.২ 35bd0 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 35bd0 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• বোনাসের অপব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকিমূলক বা অনুচিত আচরণ

এ ধরনের ক্ষেত্রে 35bd0 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নিতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

35bd0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে এবং সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কার্যক্রম পরিচালনা করে।